Отзывы о компании Shock.org.ua
- Юрий П.
«Огромное спасибо! Быстро связались, быстро отправили! Получил то что и рекламировалось на сайте. Спасибо Вам, с наступающим Вас Новым годом! Всех благ!».
- Наталія С.
- Евгения Т.
Хочу поблагодарить,за быстро выполненную работу,по моему заказу!Связались для подтверждения заказа без задержек,отправка была в тот же день.Товар соответствует описанию и что очень важно,действительно качественный.Рекомендую к сотрудничеству!Коллективу побольше хороших клиентов!С наступающими новогодними праздниками!
- Ганна П.
За неделю не отравить заказ.
- Комментарий продавца
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, при подтверждении заказа, менеджер предупредил о сроке отправки, но к сожалению, в связи с праздниками, склад был на столько загруженным, что мы не смогли вовремя отправить ваш заказ. Мы признаем свою ошибку. Предлагаем, для решения сложившейся проблемы, в качестве лояльности, предлагаем скидку в размере 10% на следующий заказ. Очень хочется, что бы покупки в интернет-магазине были максимально комфортными, быстрыми и позитивными! Всегда рады Вам в нашем магазине! С уважением, Антон!
- Комментарий продавца
- Ольга Т.
Безвідповідальний продавець. Товар не відправлений вчасно, не відповідають точно на поставлене питання. Категорично не рекомендую.
- Комментарий продавца
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, при подтверждении заказа, менеджер предупредил о сроке отправки, но к сожалению, в связи с праздниками, склад был на столько загруженным, что мы не смогли вовремя отправить ваш заказ. Мы признаем свою ошибку. В качестве лояльности, мы сделали Вам частичную компенсацию, в размере 20% от стоимости заказа переводом на карту банка. Очень хочется, что бы покупки в интернет-магазине были максимально комфортными, быстрыми и позитивными! Всегда рады Вам в нашем магазине! С уважением, Антон!
- Комментарий продавца
- Ирина М.
- Покупатель
- Кристина В.
Заказывала в этом магазине прозрачную сумку для косметики. Сумка пришла хорошего качества, все быстро и оперативно оформили и отправили. Очень всем довольна. Спасибо вам за сервис
Кристина - Влад Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Марина С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Я змушений звернутися до адміністрації маркетплейсу Prom.ua щодо кричущих та неправомірних дій з боку магазину YAVSHOKE.UA по відношенню до свого клієнта. 21.12.20 я залишив замовлення на гейзерну кавоварку в магазині YAVSHOKE.UA (Замовлення №134677135).
Менеджер магазину звязалась зі мною та повідомила, що відправка може бути не раніше 3-4 днів. На що я відповів, що це досить великий термін, але, на всякий випадок, замовлення не відміняю, проте менеджеру варто уточнити у мене ще раз перед відправкою товару, чи буде дане замовлення ще актуальним, бо я можу елементарно забутися і не відмінити замовлення.
Після цього через кілька днів мені прийшло повідомлення з Нової пошти, що на мене вислано посилку.
І менеджер магазину YAVSHOKE.UA не вважала за потрібне уточнити у свого клієнта перед відправкою товару, чи взагалі дане замовлення ще актуальне.
За цей час я вже закрив для себе питання по гейзерній кавоварці та змушений був відмовитись від посилки.
Сьогодні, 28.12.20 року, до мене зателефонував менеджер магазину YAVSHOKE.UA та звинуватив у тому, що я не зв'язався з магазином та не повідомив їх завчасно, що я відмовляюсь від даного замовлення.
І тепер - УВАГА!! - зі слів менеджера магазину ,я зобов'язаний сплатити магазину YAVSHOKE.UA вартість доставки замовлення в обидва боки та ще й компенсувати комісію картки за перерахування цих коштів!!
На моє зауваження, що в даному випадку їх менеджер міг би перед відправкою товару перетелефонувати мені та уточнити, чи актуальне взагалі замовлення через 4 дні після його оформлення - менеджер магазину YAVSHOKE.UA категорично заявила мені, що вони дуже зайняті, їм немає часу обдзвонювати клієнтів та уточняти актуальність замовлення.
Я дуже попросив не відволякати мене, бо був у дорозі за кермом, та попросив більше не турбувати мене на мій особистий номер телефону. Але менеджер магазину заявила, що будуть вимагати від мене повернути їм вартість доставки в обидва боки та вислала мені смс-повідомлення з номером картки і сумою!- Покупатель
ПРОДОВЖЕННЯ КОМЕНТАРЯ. Відверто кажучи, я до цього був переконаний, що для кожного онлайн-магазину клієнт стоїть на першому місці, і, філософія маркетплейсу Prom.ua якраз і зорієнтована на те, що саме клієнт для них на першому місці.
Більше того, я не давав згоди ні маркетплейсу Prom.ua, ні тим більше магазину YAVSHOKE.UA використовувати мої особисті дані (контактний номер телефону) у своїх особистих цілях, тим більше - порушуючи мої права та безапеляційно вимагаючи з мене сплатити незрозуміло за що кошти.
Беручи до уваги вищевикладене, я вкрай обурений такою нахабною поведінкою онлайн-магазину YAVSHOKE.UA, яка порушує вимоги Закону України "Про захист персональних даних" втручанням в моє особисте життя шляхом дзвінків та надсилання смс-повідомлень з вимогою сплатити кошти на їх рахунок незрозуміло за що.
І я звертаюсь до керівництва маркетплейсу Prom.ua з нагальним проханням ЗАБОРОНИТИ магазину YAVSHOKE.UA бути присутнім на їхній площадці, бо такою поведінкою даний магазин YAVSHOKE.UA може повністю дискредитувати маркетплейс Prom.ua для своїх потенційних клієнтів.
Я дану ситуацію не залишу просто так та буду надавати їй максимального розголосу.
Я дуже сподіваюсь, що керівництво маркетплейсу Prom.ua прислухається до мого звернення та проведе роботу щодо недопущення розміщення у себе на площадці таких неклієнтоорієнтованих та хамських магазинів, як YAVSHOKE.UA.
- Покупатель