Отзывы о компании Shock.org.ua
- Юрій С.
- Ольга М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовила бокали, при цьому двічі наголошувала, що мені вони потрбіні в п'ятницю ввечері, тому що на подарунок. Замовлення робила в понеділок.
Менеджер запевнила, що максимум в четвер вони відправляться, тобто в п'ятницю 100% будуть у мене.
В четвер їх не відправили. Щось невнятне говорили про карантин (при цьому раніше цього не говорили, а запевняли, що все буде вчасно). Підозрюю, що просто забули відправити замовлення в обробку.
Прийшлось оперативно шукати заміну :-(
Гроші повернули. Щоправда теж приходилось двічі нагадувати.- Комментарий продавца
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, при подтверждении заказа, менеджер предупредил о сроке отправки, но к сожалению, в связи с карантином, мы не смогли вовремя отправить ваш заказ. Мы признаем свою ошибку. Очень хочется, что бы покупки в интернет-магазине были максимально комфортными, быстрыми и позитивными! Всегда рады Вам в нашем магазине! С уважением, Антон!
- Ольга
В продовження теми хочу сказати, що магазин якнайкраще вийшов із ситуації, що склалась. Більше місяця вони наполегливо пронували компенсацію за цей випадок, що стався.
Це як на мене, безпрецендетний випадок клієнторієнтовності. Я не можу змінити "зірочки", які я поставила раніше. Але якби це було можливо, я б зараз поставила найвищий бал за обслуговуання.
Тому остаточний ердикт - продавця днозначно рекомендую :-)
- Комментарий продавца
- Марина Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказ был сделан 08.05.2020, а доставили 15.05.2020. Это единственное, что не понравилось.
- Тетяна Г.
Очень хорошая компания и товар👍!
- Василий В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо . Доставили быстро . Качество нормальное.
- Євген Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Обслуживанием, оперативностью доставки и качеством товара доволен. Рекомендую!!!
- Игорь Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказала крем Le bustier,оплатила сразу.Товар прислали простроченным.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ПОЛНУЮ ОПЛАТУ ТОВАРА В ЕТОМ МАГАЗИНЕ СРАЗУ.Такой товар должен быть выброшен а не продаватся
- Комментарий продавца
Здравствуйте! Мы связались с Вами на прямую для решения проблемы. По системе видно что производитель отгрузил товар с нормальными сроками, в свою очередь мы готовы проверить информацию через дистрибьютора товара, принять возврат, сделать обмен, сделать компенсацию и т.д., все что нужно от Вас это фотографии полученного товара. Нам жаль что вы отказались помочь нам в решение этой ситуации и повредить ошибку склада. Очень хочется, что бы покупки в интернет-магазине были максимально комфортными, быстрыми и позитивными! Всегда рады Вам в нашем магазине! С уважением, Антон!
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
на фото наушники awei es900i были с L-образным входом, прислали с прямым. я и в описании уточнял, что нужен L-образный. Наплевательское отношение.
- Комментарий продавца
Здравствуйте, ув. Александр! Спасибо большое за отзыв,нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Мы признаем нашу ошибку, на складе действительно не проверили какой вход на наушниках, готовы принять возрат либо сделать обмен товара за наш счет. Мы с Вами связывались и предлагали эти варианты для решения данной ситуации, но Вы от них отказались. Мы хотели что б Ваши покупки были всегда легкие и удачные, поэтому если Вы передумаете - мы готовы пойти Вам на встречу.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юлія Б.
Купила набор линз для телефона, надеялась на хорошие фото! Отправили быстро да, но я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот товар, фото получаются не четкие очень, качество фотографии очень плохое, я понимаю что цена качество так как они совсем уж не дорогие, но зачем же такое продавать !!
- Комментарий продавца
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, мы связались с Вами на прямую и решили проблему, в качестве лояльности мы сделали частичную компенсацию в размере 50% от стоимости товара, переводом на карту банка, скриншот квитанции - http://joxi.ru/J2b85qWcGKGzbr. Очень хочется, что бы покупки в интернет-магазине были максимально комфортными, быстрыми и позитивными! Всегда рады Вам в нашем магазине! С уважением, Антон!
- Комментарий продавца