Отзывы о компании Shock.org.ua

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, при подтверждении заказа, менеджер передал на склад желаемый срок получения товара и товар был отправлен в оговоренный срок и прибыл в понедельник, к сожалению при звонке в воскресенья менеджер допустил ошибку, сообщив не верный данные, так как склад в воскресенья не работает. Мы признаем свою ошибку, к сожалению, такое бывает, человеческий фактор. Предлагаем, для решения сложившейся проблемы, в качестве лояльности, частичную компенсацию от стоимости товара, % от стоимости заказа переводом на карту банка/телефон или скидку в размере 10% на следующий заказ. Очень хочется, что бы покупки в интернет-магазине были максимально комфортными, быстрыми и позитивными! Всегда рады Вам в нашем магазине! С уважением, Антон!

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, товар проверяется при отправке и страхуется на полную сумму заказа, вы, к сожалению, не составили акт осмотра или отказа на почте, а забрали товар. Мы предлагаем, для решения сложившейся проблемы, возврат или обмен товара (за наш счет), или, в качестве лояльности, частичную компенсацию от стоимости товара, % переводом на карту банка или пополнением мобильного телефона. Очень хочется, что бы покупки в интернет-магазине были максимально комфортными, быстрыми и позитивными! Всегда рады Вам в нашем магазине! С уважением, Антон!