Відгуки про компанію Shock.org.ua
- Яна М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Я замовила і одразу оплатила карткою.Замовлення відправили аж через 7 днів. Це при тому, що я постійно їм дзвонила і писала, а вони протягом тижня розказували, що завтра відправимо і так і не відправляли. Я вже взагалі сумнівалася,що відправлять! В наш час, при такій кількості різних продавців, з гарним сервісом це засмучує! Через 9 днів приїхало моє замовлення. З Америки приїжає через 7, це так для довідки🤷♀️
- Яна
Після всього, від магазину вибачилися за ситуацію та запропонували компенсацію аби пом'якшити ситуацію. Це добре коли усвідомлюють свою помилку і намагаються виправитись це є сервіс👍
- Яна
- Татьяна В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляла "Блюдо для яиц+солонка Синяя роза Е-декор 178-838 (код #2145430)". Замість солонки у формі чаші з кришечкою (як вказано на фото), у комплекті була солонка у формі яйця з іншого набору. Хоч і візерунок збігається в обох солонках, за діаметром вона є набагато меншою, ніж виємка у блюді для оригінальної солонки у формі чаші з кришечкою. А тому виглядає чужорідно. Дуже прикро, що продавець-консультант не попередив, що наявний товар не відповідає зображенню, вказанаму на фото. У такому разі я б відмовилася від замовлення. Також в описі товару вказана некоректна інформація: матеріал - не порцеляна, а звичайна глина. Але це, в принципі, видно з фото. Щодо сервісу, продавець-консультант зателефонував протягом двох годин після оформлення замовлення на сайті, посилку отримала протягом декількох днів, все було надійно упаковано. Але через невідповідність отриманого товару тому, що зображено на сайті, залишився неприємний осад.
- Коментар продавця
Доброго дня! Дякуємо за відгук, ми зв'язалися з Вами на пряму і вирішили проблему, в якості лояльності ми зробили часткову компенсацію від вартості товару, переведенням на карту банку. Дуже хочеться, що б покупки в інтернет-магазині були максимально комфортними, швидкими і позитивними! Завжди раді Вам у нашому магазині! З повагою, Антон!
- Коментар продавця
- Светлана Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анастасия Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Девчонки перезвонили в течение 10 минут; отправили в тот же день, наверное, поскольку на следующий день (а это на минуточку были пятница-суббота) уже Новая почта меня забрасывала сообщениями. Девочки, простите, что четыре дня не забирала - я ж не ожидала, что вы такие шустрые-быстрые 😘😍, ждала, пока посылки из других магазинов сползутся. Так что я в шоке! Спасибо! Всем рекомендую!
- Юлія Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую якість чудова, замовлення прийшло дуже швидко, все чудово 😊
- Марія А.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо большое за консультацию , быструю доставку,и за отличное качество
- Алла К.
Дякую за якісне і швидке обслуговування, посуд якісний, приємнке спілкування з менеджером. Рекомендую!
- Ольга Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Отличный магазин-рекомендую
- Андрей К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
заказом доволен- рекомендую
- Алла Л.
Люстра классная! Оказалась даже лучше чем на фото! спасибо)