Відгуки про компанію Shock.org.ua
- Артем Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар не соответствует описанию.
- Юлія В.
Все прошло хорошо, что выбрала то и получила
- Вікторія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Советую всем хорошего продавца. Товар соответствует описанию. Сделка прошла успешно. Покупкой довольна.
- Игорь О.
Очень непрофессионально. Заказал товар. Уточнил у оператора, есть ли товар в наличии, на что оператор ответил утвердительно и сказал, что отправка осуществляется в течении трех дней с момента заказа. Это долго, но я подумал, что не критично. На всякий случай уточнил у оператора, точно ли товар, будет отправлен в течении трех дней, на что получил утвердительный ответ. Когда, прошло 3 дня и я не получал никаких уведомлений от службы доставки, решил позвонить в магазин и уточнить отправлен ли товар. Но товар не был отправлен. Ответственный менеджер забыл его отправить. Мне сказали что смогут отправить товар только на следующий день и это гарантировано. На следующий день мне позвонил менеджер и сказал, что товара уже нет в наличии. Как итог, я прождал 5 дней, и товар не получил. Родные люди остались без подарка. Очень непрофессионально.
- Коментар продавця
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, при подтверждении заказа, менеджер сообщил сроки отгрузки товара, но к сожалению при самой отгрузке оказалось что на складе пересортица по размеру, по этому заказ отменили. Мы признаем свою ошибку, к сожалению, такое бывает, человеческий фактор. Предлагаем, для решения сложившейся проблемы, в качестве лояльности, частичную компенсацию от стоимости товара, % от стоимости заказа переводом на карту банка/телефон или скидку в размере 10% на следующий заказ. Очень хочется, что бы покупки в интернет-магазине были максимально комфортными, быстрыми и позитивными! Всегда рады Вам в нашем магазине! С уважением, Антон!
- Коментар продавця
- Светлана П.
назва магазину відповідає емоції після такої покупки...
- Коментар продавця
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв, мы предлагаем, для решения сложившейся проблемы, в качестве лояльности, частичную компенсацию стоимости, 5% от стоимости заказа переводом на карту банка/телефон или скидку в размере 10% на следующий заказ. С уважением, Антон!
- Коментар продавця
- Тарас Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юлия С.
Рекомендую, цена супер, фен работает, спасибо
- Евгения Л.
Вежливый продавец, всё было доставлено в срок
- Олександра Ф.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Наталья М.
Чехлы на кресло отличные. Мои старые кресла преобразились. Доставка быстрая. Спасибо.